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Programa del Curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (RCA)
- Definición e importancia de RCA
- Tipos de causas raíz: sistémicas, de proceso y factores humanos
- RCA en el marco de auditoría interna
Identificación y Definición de Hallazgos de Auditoría
- Problemas comunes en auditorías internas
- Cómo documentar los hallazgos de manera efectiva
- Distinguir entre síntomas y causas raíz
Técnicas clave de RCA para auditores internos
- El método de los 5 porqués
- Diagrama de espina de pescado (Ishikawa)
- Análisis de modos de falla y efectos (FMEA)
- Análisis de Pareto para priorizar las causas raíz
Realizando una investigación de RCA
- Reunir y analizar datos
- Entrevistar a las partes interesadas para obtener información
- Desarrollar una relación de causa y efecto
Desarrollar e implementar acciones correctivas
- Traducir los hallazgos de RCA en recomendaciones procesables
- Diseñar planes de acción correctiva y preventiva (CAPA)
- Asegurar la efectividad a largo plazo de las acciones correctivas
Integrando RCA en las prácticas de auditoría interna
- Incorporar RCA en la planificación y elaboración de informes de auditoría
- Usar RCA para la mejora continua
- Monitorear y revisar los resultados de RCA
Estudios de caso y ejercicios prácticos
- Ejemplos de la vida real de RCA en auditoría
- Ejercicio grupal: Realizando RCA sobre hallazgos de auditoría de muestra
- Entrevistas de simulación para la identificación de la causa raíz
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de auditoría interna
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento
- Familiaridad con las políticas y procedimientos organizativos
Público objetivo
- Auditores internos
- Oficiales de riesgo y cumplimiento
- Profesionales de aseguramiento de calidad
- Especialistas en mejora de procesos
14 Horas
Testimonios (2)
El hecho de que toda la norma fue revisada y discutida con algunos ejemplos, cuando fue necesario y requerido.
Ioana
Curso - ISO/IEC 27005 Information Security Risk Management
Traducción Automática
Hakan was very enthusiastic and knowledgeable